Receivable Outsourcing
Comptes recevables & impartition
Aujourd`hui, dans le climat économique où la diminution de ressources est continuel et la demande grandissante, c`est grâce au savoir-faire du gérant de crédit qui à su reconnaître que les comptes en souffrance peuvent être contrôllés et surveillés en utilisant des experts en la matière. Les coûts, comme par exemple, les salaires, les télécommunications, etc, peuvent être réduit et notre personnel de ressources humaine peut focuser sur le noyau de l`entreprise.
Le noyau de notre entreprise consiste en la gestion de comptes recevables. Nous avons les connaissances, l’expertise et l’expérience pour faire le travail efficacement et économiquement profitable. Nos politiques d`engagement de personnel, nos programmes de formation, notre système informatique, etc, sont tous formulés spécifiquement pour gérer les comptes recevable le plus efficacement possible.
F.D.R. Ltée a démontré un recouvrement performant et compétitif dans plusieurs domaines d`impartition. Nous essayons toujours de lancer de nouveaux programmes de façon compétante et efficace, les programmes cure, les programmes de gestion de comptes recevable, les programme de petites balances, les programmes avancés de messagerie automatisée ainsi que d`autres programmes personnalisés sont conçus pour bien maîtriser les besoins spécifiques des clients.
Nous croyons que notre flexibilité et notre capacité d`adaptation nous permettent de rencontrer les besoins toujours changeants de nos clients. Notre système informatique nous permet également de modifier nos stratégies actuelles pour prendre en charge les besoins du client et des consommateurs. La gestion stratégique et les demandes de service sont continuellement évalués, en consultation avec nos clients, pour de résultats optimaux.
La philosophie de l`entreprise est parfaitement reliée à l`expression `` le temps c`est de l`argent. ``Nous combinons efficacité, professionnalisme et persistance pour que le temps travaille pour vous. Ce principe est le résultat du niveau élevé de satisfaction majoritaire de nos clients ainsi qu`une relation solide et à long terme entre ceux-ci et notre agence..
L`Agence de recouvrement F.D.R. consacrera une équipe de spécialistes, y compris un gestionnaire de projet, spécifiquement pour récupérer les comptes en temps voulu, de manière efficace et professionnelle. Chacun de ces spécialistes sera chargé pour un nombre limité de comptes, ce qui permet le maximum de comptes a travaillé tous les jours avec le plus d'efficacité.
Toutes les politiques de recouvrement de nos clients, leurs procédures et leurs exigences, seront incorporées dans notre plan de travail et un programme de formation sur la base de discussions avec le gestionnaire de projet du FDR.
Ce qui suit est un échantillon de plan de travail qui pourrait être utilisée pour un client de comptes commerciaux.
>FDR utilise les même efforts pour assurer sur la fermeture de tous les comptes en souffrance, qu`ils soient 30, 45, 60, ou 75 jours en retard.
>FDR remettra une déclaration sur les conditions fixées par la Banque CIBC,
>FDR fera les demandes de paiement de la part de la Banque CIBC,
Tous les paiements seront dirigés vers le bureau du client
Des agents seront affectés à chacun des comptes commerciaux. (Ceci est déterminé par le nombre de fichiers à travailler et le nombre d'appels à effectuer afin de réaliser le redressement attendu).
Aucune autre appel de recouvrement ne sera effectué aux comptes dont les soldes ont été réglés (payés).
Une ligne spécialisée sera installée afin d`accepter les appels de vos clients. Cette ligne sera répondu en tant que vos comptes clients (Service à la clientèle)
Tous les appels des comptes recevable serons traité avec bonne volonté pour assurer le maintien de la clientèle.